O dispositivo terminal de auto-atendimento é geralmente composto por uma interface homem-máquina e é operado pelo usuário de acordo com o prompt do dispositivo. Por exemplo, máquinas ATM bancárias, máquinas de bilhetes de metrô, etc., são dispositivos terminais de autoatendimento. A invenção do equipamento terminal de auto-atendimento facilita muito a viagem e o serviço das pessoas. É uma das grandes invenções do século XX. Além disso, em alguns supermercados, as lojas também possuem equipamentos terminais de autoatendimento, como impressoras de informações de cupons, filas de bancos e assim por diante. O equipamento terminal de auto-atendimento é amplamente utilizado em locais onde bancos, metrôs (trens de alta velocidade) e assim por diante. É completamente auto-contido por terminais de exibição de computador (dispositivos de entrada e saída de sistemas de computador) para realizar várias transações comerciais.
O equipamento terminal de autoatendimento é um dispositivo de informações eletrônicas que forma um ambiente interativo por meio de bancos de dados multimídia, como filmes, imagens, textos, músicas etc., e é usado para armazenar informações e fornecer várias funções de serviço, como informações, impressão, pagamento e vendas de produtos.
O equipamento terminal de autoatendimento inclui: sistema de aceitação de autoatendimento empresarial 24 horas e equipamento, comunicado de informações multimídia e sistema de auto-atendimento, sala de negócios, equipamento de auto-experiência, sistema de gerenciamento de fila de business hall, serviço de janela avaliador, display LED e outras séries O equipamento eletrônico e o software do sistema são amplamente utilizados em comunicações, finanças, governo, transporte, médico, industrial e comercial, tributação e outras indústrias.